Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

VIDORA Владелец: Daniil Sushko Форма деятельности: индивидуальная деятельность по свидетельству Номер свидетельства индивидуальной деятельности: 1311991 Адрес: Smolensko g. 10, Vilnius, Литва Эл. почта: info@vidoraservice.lt Сайт: vidoraservice.lt

По всем вопросам, касающимся ваших персональных данных, свяжитесь с нами по электронной почте.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от того, как вы пользуетесь нашим сайтом и услугами, мы можем собирать:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Платёжную информацию
• Адрес доставки, обслуживания или аренды
• Информацию, связанную с арендой оборудования
• Информацию, связанную с заказами клининговых услуг
• Историю заказов и аренды
• Информацию о платежах и транзакциях
• Отправленные нам сообщения и запросы
• Данные об использовании сайта и аналитике
• Техническую информацию: тип браузера, тип устройства и приблизительное местоположение

3. Как мы используем ваши персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Обработка и управление заказами на аренду оборудования
• Предоставление профессиональных клининговых услуг
• Организация доставки и забора арендованного оборудования
• Связь с клиентами по заказам, бронированиям и запросам
• Обработка платежей
• Выставление счетов и ведение бухгалтерских записей
• Предотвращение мошенничества и защита наших услуг
• Соблюдение юридических и налоговых обязательств
• Улучшение сайта, услуг и клиентского опыта
• Анализ использования сайта при наличии необходимого согласия

4. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

Исполнение договора — когда обработка необходима для предоставления запрошенных вами услуг аренды оборудования, клининга, доставки и других услуг.

Юридическая обязанность — когда мы обязаны хранить или обрабатывать информацию для бухгалтерских, налоговых или иных правовых целей.

Законные интересы — когда это необходимо для ведения, безопасности и улучшения нашего бизнеса, при условии, что эти интересы не превосходят ваши права и свободы.

Согласие — когда требуется ваше согласие, включая необязательные аналитические или маркетинговые технологии.

5. Платежи и Stripe

Онлайн-платежи могут безопасно обрабатываться через Stripe.

При совершении онлайн-платежа информация, необходимая для завершения транзакции, передаётся Stripe для обработки платежа, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения требований.

VIDORA не хранит полные данные вашей платёжной карты.

Stripe обрабатывает персональные данные в соответствии со своими правилами конфиденциальности и применимыми требованиями по защите данных.

6. Google Analytics

Мы можем использовать Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются нашим сайтом, и улучшать наши услуги.

Google Analytics может обрабатывать информацию о взаимодействиях с сайтом, данных сессии, браузере и устройстве, приблизительной географической информации и cookie или аналогичных идентификаторах.

Там, где это требуется законом, аналитические технологии активируются только после того, как вы дадите согласие через настройки cookie.

Вы можете отозвать или изменить согласие в любое время через настройки cookie на нашем сайте.

7. Cookies

На нашем сайте могут использоваться cookies и аналогичные технологии.

Необходимые cookies используются там, где это нужно для корректной работы сайта, включая безопасность, языковые настройки и другой обязательный функционал.

Необязательные cookies, включая аналитические, используются только при наличии разрешения и, при необходимости, после вашего согласия.

Вы можете принять, отклонить или управлять необязательными cookies через настройки согласия на нашем сайте.

Подробнее — см. нашу Политику cookies.

8. Передача персональных данных

Мы можем передавать персональные данные доверенным поставщикам услуг, когда это необходимо для ведения бизнеса и предоставления услуг.

Это может включать:

• Поставщиков платёжных услуг, включая Stripe
• Поставщиков хостинга и технических услуг сайта
• Поставщиков аналитики, включая Google Analytics
• Поставщиков бухгалтерских и финансовых услуг
• Поставщиков доставки или логистики, когда это необходимо для выполнения заказа
• Государственные органы, когда раскрытие требуется по закону

9. Международная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Литвы или Европейской экономической зоны.

При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ мы используем надлежащие меры защиты, требуемые применимым законодательством о защите данных, когда такие меры необходимы.

10. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны.

Информация о заказах, платежах, счетах и бухгалтерских записях может храниться в течение срока, требуемого литовским законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и другими применимыми правовыми требованиями.

Другие персональные данные хранятся столько, сколько разумно необходимо для оказания услуг, разрешения споров, защиты наших законных интересов или соблюдения юридических обязательств.

Когда персональные данные больше не нужны, они удаляются или анонимизируются, где это уместно.

11. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас может быть право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Запросить исправление неточных персональных данных
• Запросить удаление своих персональных данных
• Запросить ограничение обработки
• Возразить против определённой обработки
• Отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии
• Запросить переносимость данных, где это применимо
• Подать жалобу в компетентный орган по защите данных

Для реализации своих прав свяжитесь:

info@vidoraservice.lt

12. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия или уничтожения.

Однако ни один способ передачи или электронного хранения информации не может гарантировать абсолютной безопасности.

13. Сторонние сервисы и ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или использовать сторонние сервисы.

У сторонних сервисов есть собственные политики конфиденциальности и практики обработки данных. VIDORA не несёт ответственности за практики конфиденциальности независимых сторонних сайтов.

14. Дети

Наши услуги не предназначены для детей.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей через услуги аренды оборудования или клининга.

15. Изменения данной Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших услугах, технологиях или правовых требованиях.

Актуальная версия всегда доступна на этом сайте. Дата последнего обновления указана вверху страницы.

16. Контакты

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

VIDORA Владелец: Daniil Sushko Адрес: Smolensko g. 10, Vilnius, Литва Эл. почта: info@vidoraservice.lt Сайт: vidoraservice.lt